我叫陸澤，二十五歲，在匯通汽貿(mào)干了六個月實習(xí)銷售，還沒轉(zhuǎn)正。
今天是我本月第三次被搶客戶。
說來也挺可笑的。那個意向客戶是我在展廳門口蹲了四十分鐘才接進來的，看中了一輛寶馬五系，預(yù)算夠、意向強、當(dāng)場就想試駕。我正要去拿試駕車鑰匙，趙磊從旁邊走過來，一只手搭在我肩膀上，另一只手已經(jīng)把鑰匙從柜臺上拿走了。
“小陸啊，這位客戶我來跟，你去把那幾臺展車擦了，王經(jīng)理說灰太大了?！彼f話的時候臉上掛著笑，語氣隨意，好像只是在說今天天氣不錯。
我看了客戶一眼，又看了他一眼。趙磊是正式銷售，王浩的表外甥，在店里橫著走的那種人。我一個沒轉(zhuǎn)正的實習(xí)生，跟他爭，除了給自己找不痛快之外沒有任何意義。
“行?！蔽野咽掷锏能囆唾Y料放在桌上，轉(zhuǎn)身去了倉庫。
身后傳來趙磊壓低聲音跟客戶說話的聲音，隱約能聽到一句“剛才那個是實習(xí)生，對車型不太熟，我給您詳細(xì)介紹一下”?？蛻魶]有幫我說話，大概也沒覺得有什么不對。
我走到倉庫門口的時候，正好撞見李姐從里面出來。李姐是店里的老銷售，干了七八年了，人挺好，是這家店里唯一不欺負(fù)我的人。她看見我的表情就知道怎么回事了，嘆了口氣，低聲說了句：“趙磊又搶你客戶了？”
我笑了笑，沒接話。
“你也別太往心里去。”她拍了拍我的胳膊，欲言又止，最后只說了句“好好干吧”，就走了。
我看著她走遠(yuǎn)的背影，心想，好好干？我已經(jīng)好好干了六個月了。結(jié)果又如何呢？
匯通汽貿(mào)是本地最大的中高端汽車4S店之一，**了好幾個主流品牌，展廳氣派、客流量大，當(dāng)初我削尖了腦袋想進來，覺得大平臺有前途。進來之后才發(fā)現(xiàn)，這地方看著光鮮，里面的水比我想象的渾多了。
門店經(jīng)理王浩，看著和氣，實際上精得很。我親眼見過他跟客戶簽陰陽合同——合同上的價格比實際成交價高出好幾萬，差價進了他自己的口袋。還有**銷售，強制客戶買保險、買裝飾包，不買就不給提車。更過分的是有幾次他把展車、試駕車當(dāng)全新車賣，里程表拔了、漆面補過，客戶壓根看不出來。
我入職第一個月就發(fā)現(xiàn)了這些事。當(dāng)時王浩暗示過我，說“跟著他干，轉(zhuǎn)正快，提成高”，我沒接茬。不是我不缺錢，我缺，缺得要命。但我爸媽從小就教會我一個道理——昧良心的錢，拿了燙手。
從那天起，我就再也沒接過核心客戶。轉(zhuǎn)正申請遞了三次，三次都被駁回，理由千奇百怪——“業(yè)績不達標(biāo)團隊協(xié)作能力不足需要進一步考察”。我的意向客戶被趙磊和老銷售們瓜分干凈，每天的工作就是擦車、整理資料、打掃展廳、幫同事跑腿。
月薪三千加提成，提成幾乎為零。租的房子在城郊一個老小區(qū)，月租八百，三十平，通勤一個小時。每個月發(fā)工資那天我要對著計算器按半天，房租、水電、吃飯、話費，掰著手指頭算，能剩一兩百塊就算不錯了。
今天被搶完客戶之后，我的心情比平時更差。不是因為趙磊搶了我一個訂單——這種事發(fā)生太多次了，我已經(jīng)麻木了——而是因為王浩剛才又找我談話了。
“小陸啊，你這個月再沒有業(yè)績的話，轉(zhuǎn)正的事只能再往后推了。”他坐在辦公桌后面，十指交叉放在桌上，表情挺嚴(yán)肅的，但眼角那道彎出賣了他。他在笑。
“我倒是想有業(yè)績?！蔽艺f，“可我接的客戶都被趙磊拿走了?！?br>他皺了皺眉，語氣不悅：“什么叫被拿走了？團隊協(xié)作嘛，趙磊經(jīng)驗比你豐富，幫你跟進客戶是好事。你年輕人不要總覺得別人搶你東西，要多從自己身上找原因?！?br>我沒再接話。這種對話每次的結(jié)果都一樣——他說一堆冠冕堂皇的話，我聽著，然后一切照舊。
“行了，你先去把倉庫那十臺展車擦了，明天有個集團客戶要來參觀，車子必須擦干凈，一塵不染?！彼麛[了擺手，“下班前必須擦完?！?br>十臺車，現(xiàn)在是下午兩點。正常擦一臺展車，里里外外弄干凈至少需要三四十分鐘，十臺就是五六個小