我接到了一個(gè)死人的投訴------------------------------------------。，響起今晚第七通電話?！?*，臨河市市民服務(wù)**，請(qǐng)問(wèn)您要投訴什么問(wèn)題？”，他已經(jīng)點(diǎn)開(kāi)工單頁(yè)。。。。，吹得吊頂輕輕發(fā)顫。左邊工位那個(gè)實(shí)習(xí)生已經(jīng)睡死了，臉壓在筆記本上，口水濕了一片。，卻比空調(diào)更冷?！拔乙对V望川公寓的物業(yè)?！保窀糁簧乳T(mén)。。。。。
三年前，他也接過(guò)一通半夜電話。對(duì)面是個(gè)女人，哭著說(shuō)樓道起火了，說(shuō)有人沒(méi)出來(lái)。那天他連熬兩個(gè)通宵，腦子發(fā)木，嫌對(duì)方說(shuō)不清地址，順手把電話標(biāo)成了異常騷擾。
第二天，新聞寫(xiě)著，死了七個(gè)。
“具體什么問(wèn)題？”
“他們不讓我出去?！?br>“門(mén)鎖壞了，還是有人堵門(mén)？”
電話里停了兩秒。
接著，女人的聲音貼得更近。
“問(wèn)題是，我已經(jīng)死了三天了?！?br>遲衡手指一停。
玻璃辦公室里的短視頻笑聲，不知道什么時(shí)候斷了。
整個(gè)大廳突然安靜得過(guò)分。
“地址。”
“望川公寓，四號(hào)樓，四層最里面那間?！?br>女人說(shuō)到這里，聲音明顯抖了。
“他們不讓我寫(xiě)404?！?br>遲衡瞇了瞇眼。
“誰(shuí)不讓?zhuān)俊?br>“物業(yè)?！?br>電話里傳來(lái)很輕的拖拽聲。
像濕布在地上，被一點(diǎn)點(diǎn)往后拉。
還有呼吸聲。
不止一個(gè)人。
像門(mén)外站了好幾個(gè)。
“他們每天晚上都來(lái)?！迸苏f(shuō)，“收物業(yè)費(fèi)。查登記。問(wèn)我還算不算住戶(hù)?！?br>“你先別急，門(mén)外現(xiàn)在有人？”
咚。
咚。
咚。
三下敲門(mén)聲，清楚得像敲在遲衡工位旁邊。
那邊頓時(shí)沒(méi)聲了。
幾秒后，對(duì)方帶著哭腔擠出一句：
“別讓他們進(jìn)來(lái)。”
電話斷了。
遲衡立刻回?fù)堋?br>屏幕彈出一行冷冰冰的字。
`您撥打的號(hào)碼不存在。`
不存在。
他盯著這四個(gè)字看了一秒，正要把電話標(biāo)成異常工單，電腦頁(yè)面忽然黑了。
下一秒，屏幕重新亮起。
不是**系統(tǒng)。
是純黑底。
正中間，一行紅字慢慢冒了出來(lái)。
`夜間異常工單已生成。`
下面只有三行。
`投訴人：陳芳`
`訴求：我要出去`
`狀態(tài)：待受理`
遲衡后頸一涼，猛地抬頭。
玻璃辦公室空了。
實(shí)習(xí)生不見(jiàn)了。
整層工位黑著一**，只剩他眼前這塊屏幕還亮著，白得瘆人。
耳麥里響起系統(tǒng)提示音。
滴。
`是否受理？`
`是`
`否`
他沒(méi)點(diǎn)。
不是不想點(diǎn)。
是直覺(jué)不讓他點(diǎn)。
可就在這時(shí)，耳麥里忽然傳來(lái)一聲很輕的喘息。
像有人正趴在他肩頭，隔著耳麥沖他呼氣。
遲衡頭皮一下炸了。
他幾乎是本能地重新扶正耳麥，一字一句開(kāi)口：
“**，您的訴求已受理?！?br>啪。
整層樓的燈全滅了。
不是跳閘。
像被什么東西一口吞了。
空調(diào)停了。
電腦風(fēng)扇停了。
連窗外的車(chē)流聲也一起沒(méi)了。
世界安靜得只剩他自己的心跳。
再亮起來(lái)時(shí)，他先聞到一股陳年霉味。
腳下不再是辦公室地毯。
而是發(fā)黃開(kāi)裂的瓷磚。
正前方是一面貼滿(mǎn)開(kāi)鎖和疏通小廣告的墻。墻邊立著一臺(tái)老式飲水機(jī)，桶里裝的不是水，而是發(fā)黑的渾液。玻璃門(mén)后掛著一塊掉色的牌子：
`望川公寓 4號(hào)樓`
大廳里不止他一個(gè)。
還有十一人。
有人穿著睡衣，有人拎著外賣(mài)，有人腳上還穿著工地膠鞋。一個(gè)染著黃頭發(fā)的男人手里提著半瓶啤酒，進(jìn)來(lái)第一秒就開(kāi)始罵。一個(gè)剛下夜班的小護(hù)士站在最邊上，橡膠手套都沒(méi)來(lái)得及摘，胸牌也歪著。
許檸。
消防疏散圖不見(jiàn)了。
取而代之的，是一**貼上去的白紙。
《望川公寓住戶(hù)守則》
一、大樓住戶(hù)必須在零點(diǎn)三十分前回房，超時(shí)未歸者，后果自負(fù)。
二、午夜后聽(tīng)見(jiàn)孩子哭，不要開(kāi)門(mén)。
三、照鏡子前，請(qǐng)先確認(rèn)鏡子里只有自己一個(gè)人。
四、物業(yè)只服務(wù)活人，如您無(wú)法確認(rèn)自己是否還活著，請(qǐng)不要主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)。
五、電梯停在四樓時(shí)，不要進(jìn)入。
六、停電后請(qǐng)留在原地，等待物業(yè)處理。
七、本樓不存在404住戶(hù)，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)門(mén)牌，請(qǐng)立刻通知物業(yè)。
八、穿藍(lán)色制服的工作人員可以求助，穿紅色制服的不可以。
九、如果廣播開(kāi)始播放兒歌，請(qǐng)立刻閉眼，并捂住身邊小孩的嘴。
看完第一遍，大廳里就炸了。
“整蠱節(jié)目？”
“拍視頻呢？”
“誰(shuí)**在后面裝神弄鬼！”
黃毛提著酒瓶沖向電梯口，狠狠踹了一腳鐵門(mén)。
砰。
灰從門(mén)縫里簌簌往下落。
電梯門(mén)紋絲不動(dòng)。
也就在這時(shí)，大廳盡頭那部老電梯，“叮”的一聲響了。
所有人一起回頭。
樓層數(shù)字正從上往下跳。
8。
7。
6。
5。
停在4。
不動(dòng)了。
遲衡下意識(shí)看向第五條規(guī)則。
黃毛卻冷笑一聲。
“又是四樓，又是404，唬誰(shuí)呢？”
電梯繼續(xù)下行。
數(shù)字跳到1。
門(mén)緩緩打開(kāi)。
里面空的。
黃毛回頭沖所有人豎了個(gè)中指，拎著酒瓶就邁了進(jìn)去。
“看好了，屁事沒(méi)有?！?br>電梯門(mén)合攏前，遲衡看到電梯最里面，站著一個(gè)很矮的影子。
像個(gè)孩子。
背對(duì)著門(mén)。
他臉色一變。
“出來(lái)！”
晚了。
門(mén)關(guān)死。
數(shù)字跳到2。
3。
4。
停住。
十幾秒后，電梯又自己落了下來(lái)。
叮。
門(mén)開(kāi)。
里面空了。
只有一張沾血的門(mén)禁卡，從門(mén)縫里慢慢滑了出來(lái)。
正面朝上。
`404`
大廳里瞬間有人尖叫。
同一時(shí)間，遲衡的手機(jī)自己亮了。
規(guī)則頁(yè)面浮在最上面。
第七條后面，不知道什么時(shí)候多了四個(gè)血紅小字。
`已被篡改`