“這輛思域是2016款220T***O CVT豪華版，四門(mén)五座三廂車(chē)，里程數(shù)五萬(wàn)公里，16年10月首次上牌，個(gè)人一手車(chē)，最高時(shí)速200，零百加速度8.7秒……”

“新車(chē)當(dāng)年落地15.19萬(wàn)，現(xiàn)在我們正弘車(chē)行**12萬(wàn)，**戶，客戶自行上保險(xiǎn)……”

大海市天鴻二手車(chē)市場(chǎng)正弘車(chē)行的展廳內(nèi)，銷(xiāo)售員方遠(yuǎn)指向了遠(yuǎn)處，同時(shí)給客戶介紹著這輛思域的基本情況。

年輕的客戶順著方遠(yuǎn)指出的方向看去，只見(jiàn)一輛白色的**思域在大廳燈光映照下閃著亮光。

這輛思域前臉的切線鋒利，鍍鉻閃亮，細(xì)長(zhǎng)的LED大燈，低趴的車(chē)頭，氣勢(shì)洶洶很有殺傷力。

客戶瞪大了雙眼明顯一愣，緊接著慌忙一溜小跑過(guò)去，站在了思域主駕駛不遠(yuǎn)處仔細(xì)打量。

思域的側(cè)面以穹頂過(guò)渡，線條從*柱開(kāi)始緩慢的向尾部延展，到了后面與尾箱曲線完美融合，這種溜背的造型，滿是跑車(chē)的身影，讓年輕客戶**澎湃。

客戶的反應(yīng)讓方遠(yuǎn)心里得意極了。

這款**思域的溜背外形拉風(fēng)顏值高，空間在緊湊級(jí)別車(chē)型中最大，省油耐用，保養(yǎng)費(fèi)用低。

1.5T地球夢(mèng)發(fā)動(dòng)機(jī)能爆發(fā)出177馬力。

這么一款兼顧運(yùn)動(dòng)，時(shí)尚與家用的車(chē)型，簡(jiǎn)直是為面前這位年輕的客戶量身定做的，方遠(yuǎn)不信客戶有什么理由拒絕。

方遠(yuǎn)偷偷的觀察著客戶，只見(jiàn)他顫抖的手指撫過(guò)思域的車(chē)頂，到了車(chē)尾低頭盯著翹上的尾翼，回旋鏢尾燈，久久沒(méi)有移動(dòng)目光。

客戶的表現(xiàn)證明非常喜歡這輛**思域，方遠(yuǎn)知道這筆單子百分百能順利拿下，終于長(zhǎng)長(zhǎng)的松了一口氣，甚至心里暗暗發(fā)誓，如果這筆單子再丟了，自己就把車(chē)行發(fā)的基本參數(shù)資料吃了。

難怪方遠(yuǎn)這么興奮，他來(lái)正弘車(chē)行三個(gè)月，卻沒(méi)有賣(mài)出一輛車(chē)，如果在剩余的十天內(nèi)還沒(méi)有任何業(yè)績(jī)，鐵定會(huì)被辭退，而今天這輛**思域，讓他有了翻身的機(jī)會(huì)，真是太幸運(yùn)了。

年輕客戶依依不舍的收回了目光，朝著方遠(yuǎn)快步走來(lái)：“十二萬(wàn)？最低價(jià)多少？”

“先生，二手車(chē)講究一車(chē)一況，一況一價(jià)。這么精品的車(chē)況，十二萬(wàn)已經(jīng)非常超值了?！狈竭h(yuǎn)拍著月匈脯保證車(chē)行的報(bào)價(jià)全二手車(chē)市場(chǎng)最低，并且還**戶，簡(jiǎn)直是賠本大甩賣(mài)。

“我朋友也有一輛16款的思域，聽(tīng)他說(shuō)這款1.5T地球夢(mèng)發(fā)動(dòng)機(jī)容易積碳，真的假的？”

“電視上報(bào)道這款1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多，機(jī)油乳化，到底怎么回事？”

“思域的CVT版本和手動(dòng)擋版本有什么區(qū)別？”

“汽車(chē)的手動(dòng)檔、雙離合、CVT、AT變速箱有什么不同？”

客戶一連串的問(wèn)題把方遠(yuǎn)問(wèn)的瞪大了雙眼，直接懵逼了。

方遠(yuǎn)以前沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售，剛剛?cè)胄羞€不到三個(gè)月。

剛?cè)肼殨r(shí)，經(jīng)理孫炎明倒是給了一本正弘車(chē)行全部車(chē)型的基本資料，可是上面只有每輛車(chē)的售價(jià)，里程數(shù)，首次上牌時(shí)間，保養(yǎng)維修時(shí)間等基本情況。

根本沒(méi)有客戶提的這類(lèi)問(wèn)題，怎么回答？

方遠(yuǎn)想挽留客戶，可是焦急的滿頭大汗，嘴巴張了張卻無(wú)話可說(shuō)，窘迫的老臉通紅，愣在了原地。

“哼，你什么都不懂還干什么二手車(chē)銷(xiāo)售？耽誤我時(shí)間?！笨蛻舨辉俅罾矸竭h(yuǎn)，一臉的厭煩直接走開(kāi)。

到嘴的**飛了，方遠(yuǎn)想不通客戶明明喜歡這輛**思域，為什么卻不買(mǎi)，還嘲諷了自己一頓。

問(wèn)題出在哪了？

干二手車(chē)銷(xiāo)售太難了。

因?yàn)?S店的新車(chē)銷(xiāo)售員面對(duì)的是單一的汽車(chē)品牌，在給客戶介紹時(shí)，沒(méi)有車(chē)況，里程數(shù)，保值率，是否停產(chǎn)等因素的困擾。

他們賣(mài)的全部是新車(chē)，只需要記住一個(gè)品牌全部的汽車(chē)基本參數(shù)就行。

而二手車(chē)銷(xiāo)售員，必須和德系，曰系，美系，韓系等***，合資車(chē)，國(guó)產(chǎn)車(chē)打交道。

必須記住車(chē)行各式各樣車(chē)型的里程數(shù)，上牌時(shí)間，當(dāng)年的落地價(jià)格，現(xiàn)在的售價(jià)，具體的參數(shù)，還有是否改裝，選裝的設(shè)備，車(chē)況鑒定，保值率等等。

尤其是各個(gè)車(chē)型的優(yōu)點(diǎn)和通病，缺點(diǎn)等，沒(méi)有師父手把手的教，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，根本無(wú)法掌握。

方遠(yuǎn)入職時(shí)間短，無(wú)數(shù)次被客戶問(wèn)的是臉紅脖子粗回答不上來(lái)。

更要命的是二手車(chē)買(mǎi)家的心思難琢磨。

很多客戶來(lái)看二手車(chē)像害怕丟人似的。

要么扳著個(gè)臉一言不發(fā)，要么對(duì)自己的購(gòu)車(chē)預(yù)算等等絕口不提，擔(dān)心被兜了底，討價(jià)還價(jià)時(shí)吃虧上當(dāng)，卻還要銷(xiāo)售員介紹滿意的車(chē)型。

每次碰到這樣的客戶，方遠(yuǎn)幾乎都抓狂，如果自己能掐會(huì)算，早跳槽另謀高枝了，還在車(chē)行干苦逼的銷(xiāo)售員？

搞不懂客戶，摸不透車(chē)型，不懂得行業(yè)內(nèi)幕，加上試用期三個(gè)月沒(méi)有賣(mài)掉一輛車(chē)，面臨著被辭退的境地，方遠(yuǎn)已經(jīng)對(duì)這個(gè)行業(yè)徹底絕望。

客戶不搭理自己，方遠(yuǎn)垂頭喪氣的走向了貴賓室，打算熬時(shí)間等下班。

“怎么樣？能開(kāi)單嗎？”半路碰到了同事劉亮，好奇的詢問(wèn)方遠(yuǎn)。

“沒(méi)戲?！狈竭h(yuǎn)垂頭喪氣的和打了敗仗的潰兵似的。

“這個(gè)看車(chē)的小伙，不是挺有誠(chéng)意的嗎？和你聊了一個(gè)多小時(shí)?！?br>
“什么誠(chéng)意？”方遠(yuǎn)委屈的兩眼發(fā)紅，“他問(wèn)我手動(dòng)變速箱，雙離合變速箱，CVT變速箱，AT變速箱的優(yōu)劣。插電混合與油電混合的區(qū)別……車(chē)行發(fā)的基本參數(shù)資料上又沒(méi)有這方面的內(nèi)容，我懂個(gè)錘子呦。”

懂車(chē)的客戶問(wèn)題刁鉆古怪，不懂車(chē)的客戶問(wèn)題奇葩搞笑。

劉亮也是新人能夠理解方遠(yuǎn)的難處，為難的看了看方遠(yuǎn)，最后深深的嘆了口氣還是告訴他：“孫經(jīng)理找你。”

“孫經(jīng)理找我？”方遠(yuǎn)心里咯噔一下，一股不好的預(yù)感涌上了心頭。

推開(kāi)隔壁經(jīng)理辦公室房門(mén)，一個(gè)中年男子正坐在辦公桌后面，低頭看著報(bào)表。

“孫經(jīng)理，您找我？”

中年男子抬起頭，示意方遠(yuǎn)坐下：“方遠(yuǎn)啊，公司的規(guī)定你是知道的，實(shí)習(xí)期是三個(gè)月，三個(gè)月沒(méi)有開(kāi)單的新人，必須做勸退處理。

現(xiàn)在已經(jīng)是八月二十號(hào)了，還有十天的時(shí)間，你要抓緊了。”

經(jīng)理孫炎明看著方遠(yuǎn)，言語(yǔ)中滿是惋惜。

方遠(yuǎn)沒(méi)敢動(dòng)，站在辦公桌前低垂著腦袋，也很無(wú)奈。

他來(lái)正弘二手車(chē)車(chē)行快三個(gè)月了，雖然沒(méi)有賣(mài)出去一輛車(chē)，但確實(shí)很努力。

一公分厚的車(chē)型基本參數(shù)資料，他倒背如流，知道車(chē)行里每一輛車(chē)的型號(hào)，里程數(shù)，上牌時(shí)間，原來(lái)的落地價(jià)格，現(xiàn)在的售價(jià)，下一次的保險(xiǎn)和保養(yǎng)日期，被經(jīng)理孫炎明夸贊為活資料。

就算是車(chē)行的銷(xiāo)冠王虎接待客戶時(shí)來(lái)不及查資料，都會(huì)把他喊來(lái)詢問(wèn)一番。

輪到方遠(yuǎn)接待客戶時(shí)，他簡(jiǎn)直是把客戶當(dāng)親爹般伺候，端茶倒水遞煙小心說(shuō)話，唯恐得罪了客戶甩手離開(kāi)。

可是，和他一起應(yīng)聘，連基本資料都背不出來(lái)的劉亮都開(kāi)了單，順利的賣(mài)出了兩輛車(chē)，而他卻還剃著光頭。

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《重生之國(guó)際汽車(chē)大亨》”同樣是講二手車(chē)的，配合這本‘超級(jí)汽車(chē)銷(xiāo)售系統(tǒng)’看，能更好的了解汽車(chē)。

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