我是母嬰?yún)^(qū)一位小有名氣的帶貨主播，選品都是大品牌。
一個寶媽要求售后，400一罐的奶粉，一共十罐，她直接要求僅退款。
被我駁回后，她語音里罵罵咧咧說:
你們奶粉都長霉長毛了！
你們喪良心啊，為了賺錢竟然敢給寶寶喝這種有**粉！
發(fā)過來圖片，一眼AI假圖。
我氣笑了，和她客氣地講清楚，并向平臺提交證據(jù)。
當(dāng)天下午她在小地瓜上發(fā)帖說我是黑心商家，還在我直播間鬧。
導(dǎo)致大量退貨，損失慘重。
我再聯(lián)系她時，她得意地威脅我，要我假一賠十！
賠她四萬，外加十萬的精神損失費(fèi)！
氣的我當(dāng)即決定直接去找她，在**一看地址。
巧了。
這人竟然和我同一個小區(qū)。
只是這留的電話號碼怎么這么眼熟。
這不是我老公的號碼嗎？
……
我剛下播，**就彈出消息。
有人要把0罐品牌奶粉僅退款，金額4000元。
理由是“孩子不愛喝?！?br>我順手把請求駁回，也不知道是窮瘋了，還是今天少吃片藥。
一分鐘后，**頁面“滴滴滴”提醒音連成一片。
異常刺耳。
我一看，還是那個ID叫我**貝是龍子的寶媽。
憑什么把我的僅退款駁回？
你家奶粉我孩子不愛喝，是你們產(chǎn)品的問題，難道還要我們消費(fèi)者買單？？？
你不反思一下自己奶粉的問題，認(rèn)真傾聽消費(fèi)者建議，是什么垃圾企業(yè)？！
后面還有數(shù)十條變著花樣說我賣的奶粉差，態(tài)度有問題的文字和語音條。
令人血壓升高。
直接亮出品牌奶粉的質(zhì)檢報告，并說明：
我們的產(chǎn)品都有小罐的試用裝，如寶貝不耐受或不喜歡可以將未開封奶粉整箱退回。
非產(chǎn)品質(zhì)量問題不支持僅退款。
消息框頂端顯示了半天對方正在輸入中。
大概五分鐘后，“滴滴滴”連續(xù)發(fā)來七八張照片。
正裝奶粉罐子里是一層綠毛。
我**貝是龍子發(fā)：
你家這是賣的奶粉還是砒霜啊？！
我剛開的奶粉，圖片在這，你自己看，這能給孩子吃嗎？
趕緊給我退款！
消息框立馬彈出一個“僅退款”申請。
我忍住不翻了個白眼，真當(dāng)我傻??？
親親，請不要拿AI圖片糊弄我哦！
順便一鍵駁回申請。
對面急了，直接語音條彪國粹，要多臟有多臟。
還威脅道，不給退就差評！
我低聲罵了句“***！”
直接把剛剛的回復(fù)復(fù)制粘貼，關(guān)閉她的消息頁。
半小時后我正常上播，正在介紹母嬰產(chǎn)品時，直播間成單量正在突破新高時。
我暗暗給自己加了把勁！
我**貝是龍子突然進(jìn)入了直播間。
她大肆胡說八道：
大家別買她家的奶粉還有輔食，不是過期的就是長毛的，我孩子吃住院了，找他們理賠，竟然把我拉黑了！
我臉色一變，趕緊讓直播間***把人踢出去。
耳麥里卻小趙卻在喊：
“孟姐！直播間出現(xiàn)大量退貨！”
我抬眼一看，才發(fā)現(xiàn)彈幕上都在刷：
劣質(zhì)產(chǎn)品！退貨！
缺不缺德啊，嬰兒食品還這么搞，是嫌活得太久了嗎？
大家都別買，這家是黑心商家！
我暫停直播，神色嚴(yán)肅：“不可能一句話就有這么大影響，怎么回事？”
助理小趙大驚：“是這個我**貝是龍子在小地瓜發(fā)的帖子爆了！”
我一瞧，肺都要?dú)庹恕?br>不僅惡意P圖奶粉里長霉、有蟲子。
偽造了十個月孩子因?yàn)榱淤|(zhì)奶粉進(jìn)ICU的病例。
還把我和她的聊天記錄也P了。
里面的我說：
誰讓你愿意買，有啥問題都不給退
你孩子吃壞了，是你做家長失誤，怪的著我們商家嗎？
你孩子病了，我還說是你壞事做盡，你家的報應(yīng)呢，和我品牌奶粉有什么關(guān)系？
評論群直接9999+
寶媽們簡直要對我們?nèi)浩鸲ブ?br>姐妹們，避雷這家店！
寶貝就是媽****子，敢賣劣質(zhì)奶粉，就不怕新手爸媽跟她拼命嗎？
我靠，太囂張了吧，有沒有人知道店主家在哪，我去問候一下！
“姐，不好了，近一個月的訂單有百分之八十都在申請退貨！”
“什么？！”