為慶祝生日我請閨蜜去飯店吃飯，卻被送上天價(jià)賬單。

“**，一共消費(fèi)9888元。”

看著服務(wù)員遞來的賬單，我滿臉不可置信：“菜單明明寫著‘特惠套餐3888’，怎么翻了快三倍？”

服務(wù)員依舊堆著假笑：“女士，菜單上寫著‘圖片僅供參考’，而且主廚專門給你做了食材升級，這是按升級版的價(jià)格結(jié)算。”

這說法倒是新穎，我氣笑了，“這屬于價(jià)外加價(jià)，虛假宣傳，已經(jīng)違反了《價(jià)格法》和《消費(fèi)者權(quán)益保**》。”

服務(wù)員反倒沒了耐心，對我翻個(gè)白眼，“聽不懂你在說什么，吃飯給錢天經(jīng)地義，你要是想吃霸王餐，我就報(bào)警了！”

報(bào)警？

行啊，這事我可太熟了！

“報(bào)吧，咱們好好依規(guī)處理?！?br>
1.服務(wù)員愣了下，沒想到我這么硬氣。

她撇撇嘴，真的撥通了報(bào)警電話。

“喂，**同志嗎？

這里有人吃飯不給錢，還胡攪蠻纏?！?br>
掛了電話，她抱臂靠在收銀臺，眼神輕蔑。

“等著吧，**來了，看你還怎么狡辯?！?br>
“再說了，吃不起就別來飯店吃飯，看著人模人樣的，居然是個(gè)吃不起飯的窮鬼?！?br>
周圍幾桌客人聞聲看過來，議論紛紛。

“這姑娘看著挺斯文，怎么吃飯不給錢？”

“3888的套餐結(jié)9888，也太離譜了吧？”

“說不定是店家坐地起價(jià)呢？”

閨蜜拉了拉我的胳膊，有點(diǎn)著急：“要不咱跟他們再說說？

真鬧到警局多不好?！?br>
我拍了拍她的手，示意她放心。

“放心，理在咱們這?！?br>
我掏出手機(jī)，點(diǎn)開相機(jī)，對著桌上的菜和菜單拍了幾張照片。

服務(wù)員想攔，被我一個(gè)眼神懟了回去。

“拍個(gè)照片而已，怎么？

心虛了？”

她臉色一陣青一陣白，沒敢再動。

**來得很快，兩分鐘就到了。

帶隊(duì)的是個(gè)中年警官，姓陳，表情嚴(yán)肅。

“誰報(bào)的警？

怎么回事？”

服務(wù)員立刻迎上去，惡人先告狀。

“陳警官，就是她！

點(diǎn)了我們的特惠套餐，吃完了不付錢，還說我們虛假宣傳。”

她指了指我，又遞上一本菜單。

“您看，這上面明明寫著，圖片僅供參考，食材升級需補(bǔ)差價(jià)?！?br>
我瞥了眼那本菜單，和我點(diǎn)餐時(shí)看到的根本不是同一本。

這本菜單的“特惠套餐3888”下面，確實(shí)多了一行字。

“陳警官，這不是我點(diǎn)餐時(shí)的菜單?！?br>
我上前一步，拿出手機(jī)里的照片，“我點(diǎn)餐時(shí)拍了菜單，上面根本沒有這行字?！?br>
陳警官接過我的手機(jī)，又看了看服務(wù)員手里的菜單，皺起了眉頭。

“店家，你們這菜單怎么回事？”

服務(wù)員眼神閃爍。

“那是我們店之前的菜單，還沒來得及收起來?！?br>
“這就是我點(diǎn)菜時(shí)的菜單?！?br>
我語氣堅(jiān)定，“而且我點(diǎn)的是A套餐，明確標(biāo)價(jià)3888，從頭到尾沒人跟我說過食材升級，更沒人說過要補(bǔ)差價(jià)?！?br>
閨蜜也幫腔。

“對！

我們一直以為就是3888，結(jié)賬時(shí)才突然說要9888?！?br>
陳警官看向服務(wù)員。

“你有證據(jù)證明跟顧客說過食材升級和補(bǔ)差價(jià)嗎？”

服務(wù)員支支吾吾。

“我……我忘了說了，但這是我們店里的規(guī)矩?！?br>
我從包里拿出手機(jī)，當(dāng)著所有人的面點(diǎn)開了錄音機(jī)，語氣平靜的問。

“所以，你的確沒有和我們說食材升級和補(bǔ)差價(jià)的事情，對嗎？”

服務(wù)員看著手機(jī)，有些猶豫，她想撒謊，但是前一秒剛說過沒有，現(xiàn)在只能點(diǎn)了點(diǎn)頭。

“是忘記說了，但是菜單上已經(jīng)標(biāo)明了，既然你看著菜單點(diǎn)了菜那不就是你同意升級食材要補(bǔ)差價(jià)嗎！”

說著說著她就理直氣壯起來。

“所以這個(gè)價(jià)格有什么不對的，沒錢就別來我們家吃飯，一股子窮酸味！”

2.話音剛落，一個(gè)肥頭大耳的中年男人快步走了進(jìn)來。

他是這家店的老板，張強(qiáng)。

張強(qiáng)一進(jìn)來就滿臉堆笑，先給陳警官遞煙，被拒絕后又轉(zhuǎn)向我。

“這位女士，實(shí)在不好意思，手下人不懂事，讓您受委屈了?！?br>
我沒領(lǐng)情。

“張老板，不用來這套。

我就想知道，3888的套餐為什么要收9888？”

張強(qiáng)搓了搓手，一臉為難。

“女士，是這樣的。

您點(diǎn)的A套餐，里面的海鮮今天正好缺貨，我們就給您換成了更高檔的食材，所以價(jià)格就上去了?！?br>
“誰同意你們換的？”

我反問，“點(diǎn)餐時(shí)沒人跟我說缺貨，也沒人問我要不要換食材，更沒人提價(jià)格會漲。”

“這不是怕耽誤您用餐嘛。”

張強(qiáng)笑得虛偽，“我們也是一片好心，想著給您升級食材，讓您吃得更滿意?！?br>
“好心？”

我氣笑了，“沒經(jīng)過顧客同意就擅自換食材、漲價(jià)格，這叫好心？

這分明是強(qiáng)買強(qiáng)賣?！?br>
陳警官也開口。

“張老板，做生意得講誠信。

明碼標(biāo)價(jià)的套餐，不能隨便漲價(jià)?！?br>
張強(qiáng)臉色變了變，語氣硬了起來。

“警官，話不能這么說。

食材升級了，價(jià)格自然要漲。

總不能讓我們店虧本吧？”

“再說了，這些菜她也吃了，吃飯付錢天經(jīng)地義啊?！?br>
“虧本不是你們擅自漲價(jià)的理由。”

我拿出手機(jī)，打開錄音，“剛才服務(wù)員說了，這是你們店里的規(guī)矩，標(biāo)價(jià)僅供參考，食材升級要補(bǔ)差價(jià)。

你們這是典型的虛假宣傳，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保**》?！?br>
張強(qiáng)眼神閃爍，顯然沒想到我會錄音。

“女士，您這就有點(diǎn)較真了?！?br>
他試圖狡辯，“菜單上寫了‘圖片僅供參考’，我們有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整食材?！?br>
“‘圖片僅供參考’不代表可以隨意更改價(jià)格和食材?！?br>
我寸步不讓，“而且你們調(diào)整食材沒有告知消費(fèi)者，也沒有獲得消費(fèi)者同意，這就是侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)?！?br>
陳警官看著張強(qiáng)。

“張老板，顧客說得有道理。

這事你必須給個(gè)說法。

要么按原價(jià)3888結(jié)算，要么就跟顧客協(xié)商賠償。”

張強(qiáng)臉色一陣青一陣白，猶豫了半天。

他顯然不想按原價(jià)結(jié)算，又怕事情鬧大影響生意。

“這樣吧，女士?！?br>
張強(qiáng)咬了咬牙，“我給您打個(gè)八折，收您7900，您看怎么樣？”

“不行。”

我直接拒絕，“我點(diǎn)的是3888的套餐，就該按這個(gè)價(jià)格結(jié)算。

而且你們涉嫌虛假宣傳和價(jià)格欺詐，我有權(quán)要求賠償?！?br>
張強(qiáng)臉色徹底沉了下來。

“女士，你別太過分了。

我們已經(jīng)讓步了，你還不依不饒？”

張強(qiáng)的態(tài)度強(qiáng)硬，一副有恃無恐的模樣。

我盯著他陰狠的眼神，突然心念一轉(zhuǎn)，臉上的冷硬緩和了幾分。

“讓我給錢也不是不行?！?br>
這話一出，不僅張強(qiáng)愣住了，閨蜜和陳警官也滿臉詫異。

閨蜜急忙拉我的胳膊。

“你瘋了？

這錢不能給?。　?br>
我拍了拍她的手，示意她稍安勿躁，轉(zhuǎn)而看向張強(qiáng)。

“但我有個(gè)條件，必須給我開正規(guī)**，項(xiàng)目要寫清楚，和實(shí)際消費(fèi)一致?！?br>
3.張強(qiáng)顯然沒料到我會突然妥協(xié)，愣了幾秒后立刻喜上眉梢，臉上的陰狠瞬間換成諂媚的笑：“沒問題！

**馬上給您開，正規(guī)**，一分不差！”

他生怕我反悔，趕緊朝服務(wù)員使了個(gè)眼色，“快，趕緊給這位女士結(jié)賬開票！”

服務(wù)員也松了口氣，連忙拿起pos機(jī)過來。

我掃碼付了9888元，看著支付成功的頁面，眼神冷了幾分。

“**呢？”

我追問。

話音剛落，旁邊的服務(wù)員就嗤笑一聲，聲音不大卻足夠刺耳。

“現(xiàn)在的人可真有意思，花萬八千塊錢就把自己當(dāng)上帝了，非揪著**不放，好像我們能欠她這點(diǎn)稅似的，真是小題大做?！?br>
我抬眼掃向她，服務(wù)員立刻梗著脖子別過臉，一副有恃無恐的模樣。

張強(qiáng)立刻皺起眉，抬手在服務(wù)員胳膊上拍了一下，假意呵斥：“不懂規(guī)矩！

顧客要**是正當(dāng)要求，怎么能這么說話？”

可那力道輕得像撓*，轉(zhuǎn)頭看向我時(shí)，臉上堆著虛偽的笑，語氣卻帶著幾分試探：“女士您別跟她一般見識，這孩子嘴笨。

其實(shí)是這樣，我們店里規(guī)定，單筆消費(fèi)滿一萬才能當(dāng)場開票，您這差了112塊，系統(tǒng)錄不進(jìn)去，您看能不能……要么再加點(diǎn)東西湊個(gè)整，要么下次來補(bǔ)開？”

這話明著是解釋規(guī)定，實(shí)則暗戳戳嘲諷我消費(fèi)不夠格還揪著**不放。

“不行?！?br>
我斬釘截鐵，“消費(fèi)后開具**是經(jīng)營者的法定義務(wù)，《***民共和國**管理辦法》可沒規(guī)定消費(fèi)滿多少才能開票。

你說系統(tǒng)錄不進(jìn)去？

我剛才進(jìn)來時(shí)，明明看到隔壁桌客人消費(fèi)八千多，照樣當(dāng)場拿到了**，怎么到我這就有特殊規(guī)定了？”

陳警官也附和道。

“張老板，顧客要求***合情合理，你趕緊配合?！?br>
張強(qiáng)臉色一陣尷尬，沒想到我連**管理辦法都清楚，又忌憚著陳警官在場，不敢再推諉。

他狠狠瞪了一眼旁邊支支吾吾的服務(wù)員，轉(zhuǎn)身快步走進(jìn)后廚，沒多久拿著一臺便攜式**打印機(jī)出來，不情不愿地開始操作。

“唰”的一聲，一張打印清晰的**被吐了出來。

我接過**仔細(xì)核對，付款金額、商戶名稱、項(xiàng)目類別都沒問題，才放進(jìn)包里。

“謝謝配合?！?br>
我語氣平淡，聽不出情緒。

張強(qiáng)皮笑肉不笑地扯了扯嘴角，沒說話。

陳警官見狀，叮囑了一句“做生意要誠信守法”，便帶著同事離開了。

走出飯店，閨蜜立刻拉著我抱怨。

“你剛才怎么回事啊？

明明是他們的錯(cuò)，你怎么還真付了9888？

那可是快一萬塊錢！”

我笑著拍了拍她的肩膀：“放心，這錢不會白花。

你以為我真的認(rèn)栽了？”

我指了指包里的手機(jī)和**，“證據(jù)我都留好了，菜單照片、錄音、付款記錄、**，一樣不差?！?br>
閨蜜還是不解。

“那你剛才怎么不跟他們硬剛到底？

**也站在我們這邊啊。”

“**只能調(diào)解民事**，真正能整治這種價(jià)格欺詐、虛假宣傳的，是市場監(jiān)管部門?！?br>
我解釋道，“剛才要是硬鬧，最多讓他們按原價(jià)收費(fèi)，但這種不良商家，不給他點(diǎn)教訓(xùn)，以后還會坑更多人?！?br>
閨蜜恍然大悟。

“你是想投訴他們？

可投訴能管用嗎？

我聽說好多商家都有關(guān)系，最后都是不了了之?！?br>
“這次不一樣?！?br>
我神秘地笑了笑，“你陪我去旁邊的咖啡店坐會兒，給你看個(gè)東西?！?br>
附近就有一家連鎖咖啡店，我們找了個(gè)靠窗的位置坐下，點(diǎn)了兩杯咖啡。

我從包里拿出筆記本電腦，開機(jī)后連接了咖啡店的無線網(wǎng)絡(luò)。

閨蜜好奇地湊過來，看著我熟練地敲擊鍵盤。

我打開瀏覽器，輸入了一個(gè)加密的內(nèi)部**，頁面跳轉(zhuǎn)后，出現(xiàn)了一個(gè)帶有市監(jiān)局徽章的登錄界面。

界面簡潔莊重，上方是“市場**管理局內(nèi)部管理系統(tǒng)”的字樣，下方是用戶名和密碼輸入框，還有動態(tài)驗(yàn)證碼的窗口。

閨蜜瞪大了眼睛，聲音都提高了幾分：“你……你怎么會有市監(jiān)局的內(nèi)部**？”

我沒有立刻回答，而是點(diǎn)開了我的個(gè)人信息。

市場**管理局**組，蘇晴。